Челябинцы отменяют семейные туры в Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) из-за военных действий между Израилем, который поддерживают США, и Ираном. При этом возврат стоимости туров в настоящее время неправомерен. Цены за путевки доходят до полумиллиона рублей и выше для семьи из четырех человек. Уже сейчас понятно, что туристы, оставшиеся без отдыха, будут обращаться в суд. В результате местные туроператоры рискуют получить «снежный ком» исков только по Дубаю. О последствиях массовой отмены туров в Эмираты ИА «Первое областное» рассказала президент Челябинской ассоциации туроператоров (ЧАТО) Инна Лобода.
«Конечно, семейные туры в ОАЭ отменяют. В ближайший месяц таких отмен будет еще больше. Туристы, которые решаются на вылет, рискуют не вылететь, поскольку существуют задержки рейсов в воздушном сообщении с Дубаем. Все это создает много проблем. При этом официальных заявлений МИДа или правительства РФ по закрытию авиасообщения или ограничению полетов пока нет. В этой ситуации выходом могло бы быть официальное введение ограничений на полеты в ОАЭ, по аналогии как это было в пандемию коронавируса, когда шла массовая отмена туров. В перспективе это позволило бы туристам компенсировать расходы за несовершенные туры», — пояснила Инна Лобода.
По ее словам, обстановка в ОАЭ на самом деле напряженная. В настоящее время ее коллеги находятся в Шардже на круизном лайнере. При этом судно несколько дней находится на якоре возле береговой линии, морской путь закрыт. Туристы обеспечены едой, спальными местами и всем необходимым. По истечении сроков тура, скорее всего, их направят в аэропорт для вылета домой, но ясности нет никакой, смогут ли они вылететь обратно.
Часть российских туристов пытается приобретать туры на круизном лайнере в надежде добраться до Омана, где аэропорты действуют в штатном режиме. Но трудности в том, что лайнеры повсеместно ставят на якорь из-за ракетной опасности. Предугадать, удастся ли покинуть ОАЭ по морю, — невозможно.
Для туроператоров массовая отмена туров в ОАЭ грозит в перспективе «снежным комом» судебных исков от путешественников, желающих вернуть заплаченные деньги.
«В марте 90% туров из Челябинска приходится на ОАЭ и Египет, вылетов очень много: курорты этих территорий — одни из самых популярных и доступных среди заграничных. И это в основном семейный отдых с детьми. Время перелета до Дубая составляет всего 5—6 часов, что позволяет путешествовать с маленькими детьми. Если сравнивать с более чем 10-часовым перелетом в страны Азии — Вьетнам, Китай, Таиланд, то именно сроки полета становятся во многом решающими для семей при выборе страны для заграничного отдыха. Дубай последние годы бьет рекорды по числу бронирования туров», — отметила Инна Лобода.
При этом стоимость недельных туров достигает 100 тысяч рублей для одного взрослого человека в удаленных эмиратах. Если говорить про Дубай и гостиницы 5 звезд, то ценник будет дороже. Здесь разброс цен очень большой. Отдых для семьи из четырех человек нередко оборачивается расходами в полмиллиона рублей. Понятно, что люди посчитают нужным вернуть эти деньги в случае отказа от вылета.
«Двое из наших туристов, из Челябинска, отдыхают сейчас в Фуджейре. Туристы на связи с нашим менеджером, сообщили, что ночью по тревоге спускались на первый этаж отеля. Решили отменить все экскурсии», — пояснил директор турагентства «Вита Трэвел» Алексей Ципордей.
Основные риски для туристов, которые остаются в ОАЭ, связаны с окончанием срока заселения в гостиницу и невозможностью вылета домой. Местные отели, действуя в рамках внутренних регламентов, просят освободить гостиничные номера для заселения новых гостей.
«Власти Дубая поручили отелям продлить проживание туристов из-за отмены рейсов, сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании, не выселять гостей в данной ситуации», — сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР).
В свою очередь, часть отелей Дубая подняла цены на размещение в гостиничных номерах. Судя по сообщениям федеральных СМИ, есть случаи выселения туристов после окончания срока проживания.
