В России вступил в силу закон о продлении срока возврата денег туристам по путевкам, которые не состоялись из-за пандемии коронавируса. Теперь туроператоры должны вернуть клиентам все деньги по оплаченным поездкам до 31 декабря 2022 года. Речь идет о путевках, купленных до 31 марта 2020 года. Информацию сообщает пресс-служба Ассоциации туроператоров. Ранее компаниям давали отсрочку до 31 декабря 2021 года.
«Данное решение представляется необходимой мерой поддержки как для бизнеса, так и для туристов. Сейчас многие туроператоры предлагают туристам замену направления с переносом денежных средств, то есть оформление нового тура в „открытые“ для россиян страны. Это позволит туристам выбрать путешествие исходя из своих возможностей и планов и получить таким образом возврат за несостоявшийся тур», — говорит руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова.
Однако, по данным Ассоциации туроператоров, в настоящее время проблема сохраняется. Большое количество направлений, по которым имеется существенный объем обязательств, недоступны для отправки российских туристов или на них присутствуют ограничения по воздушной перевозке и условиям въезда.
В начале декабря 2021 года, по данным Ассоциации турорганизаций Челябинской области, решения по 20% «ковидных туров» не были приняты: клиенты не согласились заменить отдых, например, в Европе на Турцию и ждут назад свои депозиты. Продление срока выплат позволит избежать массовых исков в суд на возврат средств.
Кроме того, до 27 декабря 2021 года туроператоры могли подать заявки на получение средств Фонда персональной ответственности, чтобы вернуть деньги туристам за несостоявшиеся поездки, сорванные из-за закрытия границ во время пандемии COVID-19.
