В редакцию медиахолдинга ОТВ обратилась 72-летняя жительница Ленинского района Надежда Загитова. Она пожаловалась на тяжелую жизненную ситуацию, в которой оказалась. Женщина поведала, что в ее доме на улице Гагарина на первом этаже появился супермаркет «Пятерочка», и там производился ремонт. По мнению Надежды Павловны, именно действия строителей привели к тому, что у нее перекосило стены, над квартирой лопнула труба, и вода затопила помещение.

Раздолбили все так, все пересверлили, я болеть начала на нервной почве. Все содрогалось, все тряслось. Я каждый день ходила, а что я могу? Одна живу. Как они начали ломать, я сплю в коридоре, я боялась. Если никто мне не поможет, я пойду в суд. Я не могу больше в коридоре спать, там мыши бегают. Лягу в ванну и утону, у меня уже сил нет! Мне никто не помогает, все отталкивают! — рассказала женщина, не сдерживая слез.

Бабушка

За ответом корреспонденты ОТВ обратились в управляющую компанию «Южуралстройсервис», где заверили, что пожилую женщину в тяжелой ситуации никто не бросал, а также объяснили, что в затоплении квартиры женщины виновата не «Пятерочка», а соседи сверху.

Она живет над этим магазином. Беспокойство, которое причиняли ей, безусловно, относится к нам, приняли жалобу. Мы быстро создали комиссию, выяснили, что никакого влияния это переустройство на состояние дома, его стен не оказало. Но по жалобе мы отреагировали, обратились к собственникам магазина, чтобы шум не создавали, обратились в органы местного самоуправления. Данные товарищи возместили ей моральный ущерб — дали линолеума на целую комнату. У них там все нормально, ничего они не нарушали. Второй момент, надо было так случиться, этажом выше живет неблагополучная семья. Они сорвали кран и затопили. Мы отреагировали, но протечки уже произошли. В этот же день мы создали комиссию, дефектные ведомости, ресурсно-сметный расчет. Он составил 11900 рублей,— сказал генеральный директор управляющий компании ОАО УК «Южуралстройсервис» Михаил Клепиков.

У пожилой женщины посыпалась штукатурка, отошли обои, местами взбухло и отошло половое покрытие. Выделенной суммы на ремонт не хватит, и она продолжает «штурмовать» компанию.

Она попросила компенсацию, мы не отказали. Она приходила, просила ей собрать еще по 100 рублей, я этого делать не буду. Есть смета, порядок. Еще хочу подчеркнуть, что очень жаль, что женщина живет одна. Квартира собственником запущена — она не ремонтируется лет 15–20. Мы с ней разговаривали по-человечески, у нее 2 детей. Спрашивали, почему никто не помогает. Сказала, что им некогда. Мы ее никогда не выгоняем, каждый день видим ее, выступаем в качестве психологов, — добавил Михаил Клепиков.

Потолок

Также в известность о произошедшем была поставлена компания X5 Retail Group, которой принадлежит «Пятерочка». Там вникли в проблему, взяли контакты пострадавшей и обещали направить инспектора, который установит вину и причастность строителей к потопу в квартире пожилой женщины. Также запрос был направлен в государственную жилищную инспекцию.