Клиенты банка «БКС Премьер» покупают валюту по прямому курсу ММВБ

Пользователи интернет-услуг приобретают доллары и евро по самому низкому курсу через мобильное приложение.

В рамках конкурса на лучший интернет-банк финансовые компании-участники представляют свои продукты. Какие возможности у интернет-банкинга? Чья страничка дружелюбнее? Сколько стоит «банк на вашем столе»? Ответы на эти вопросы узнаем через 2 недели. Сегодня мы представляем «БКС Премьер». Об операциях и возможностях интернет-банка «БКС Премьер» в интервью BFM74 рассказал директор челябинского филиала «БКС Премьер» Илья Рощупкин.

— Расскажите, пожалуйста, как давно у «БКС Премьер» существует интернет-банк?

— Направление интернет-банка — как неотъемлемая часть БКС — начало развиваться с 2009 года. Мы использовали все современные платформы и технические средства для того, чтобы сделать онлайн-банк безопасным, удобным, надежным.

— Какой функционал доступен пользователям?

— Думаю, что не стоит сейчас перечислять функционал, связанный с банковскими продуктами: просмотр своего счёта, выписки, платежи, платежи поставщикам услуг — это естественные вещи, которые должны быть в любом интернет-банке. Наша уникальность в том, что здесь объединены несколько счетов: банковские (их может быть до 5 штук) — это стандартные валюты — рубли, доллары, евро и экзотические валюты типа швейцарского франка и брокерские счета — инновационное направление «БКС Премьер». В текущий момент клиент может видеть состояние своего брокерского счёта — сколько у него активов, какие акции куплены, что с ними происходит. Благодаря этому можно оперативно переводить денежные средства с текущего банковского счёта на брокерский. Например, у нас в начале марта произошла практически паническая распродажа бумаг, рынок сильно падал вниз. Новость о том, что российская валюта будет ослабляться, пришлась на выходные. Курс валюты был очень выгодным, в итоге клиенты заходили в мобильное приложение и покупали валюту — это можно сделать, не отстаивая очередей в банке. Причём, курс валюты у нас один из самых низких в городе. В интернет-банке валютные предложения ещё выгоднее.

Кроме того, через интернет-банк можно заказать звонок финансового советника, который проконсультирует по текущей ситуации: что происходит на рынке, какой прогноз по акциям, по валюте. После консультации можно оперировать средствами на банковском и брокерском счетах, покупать или продавать валюту и акции. Также онлайн можно открыть вклад, но ставка будет повышена, как и в большинстве банков.

—То есть, когда идут колебания на рынке валют, чувствуется наплыв посетителей в офисы, а пользователи дистанционных сервисов могут этого избежать?

— Да, совершенно верно. При этом курс будет выгодным, потому что банковский и инвестиционный бизнес очень тесно связаны. Благодаря этому, мы можем пользователя выводить на биржу, где он может покупать валюту по прямому курсу ММВБ. Очень удобно, быстро и качественно.

— Ваш интернет-банк рассчитан в первую очередь на тех, кто инвестирует, кто занимается операциями с валютой?

— Наш интернет-банк развивается в эту сторону, но весь стандартный банковский функционал также присутствует. Не секрет, что когда клиент выезжает за рубеж, его банковская карта остаётся привязана к валютному счёту, например, к рублю. Т. е. за границей идёт двойная потеря на конвертации. В случае с нашей пластиковой картой перед поездкой можно напрямую в интернет-банке привязать её к валютному счёту — евро или доллару, в зависимости от того, куда вы направляетесь — и не терять на конвертации.

— Кто является основой вашей аудитории?

— В «БКС Премьер» идут клиенты, у которых есть деньги на инвестирование. Т. е. человек, когда заполнил свою первичную потребность — купил квартиру, машину, и у него появляются свободные деньги, думает, куда их инвестировать, чтобы они не «упали» из-за инфляции.

— Из услуг, предлагаемых интернет-банком, наиболее популярны не просто платежи, а услуги по брокерским счетам?

— Естественно. При этом, за счёт того, что наш интернет-банк молод, платежи проходят очень быстро — буквально за считанные минуты деньги списываются со счёта и переводятся.

— Как «БКС Премьер» работает с безопасностью и надежностью? Всё-таки удалённые сервисы не всем кажутся надёжными и стопроцентно защищенными.

— Мы начали развивать интернет-банкинг в 2009 году, когда уже были современные платформы и технологии, позволяющие обеспечивать безопасность. Многим банкам, открывшим интернет-банк раньше, приходилось переходить на другие платформы. Мы же сразу начали с безопасных.

Когда вы заходите в интернет-банк, вам приходит SMS о том, что вы вошли. Чтобы совершить какой-то платёж, его тоже нужно подтвердить с помощью SMS. Если клиент совершает платёж больше, чем на 400 тысяч, ему обязательно позвонит оператор, уточнит, он ли делает платёж, и всё ли в порядке с безопасностью. С 2009 года не было ни одного случая противоправных действий.

— Скажите, по вашим данным, популярность интернет-банкинга, удалённых сервисов, мобильных приложений растёт?

— Безусловно. Это происходит потому, что время «сужается», информация распространяется очень быстро и реагировать на неё нужно так же быстро. Если раньше письма шли долго, то сейчас электронная почта доставляет их очень быстро. То же самое и с принятием решений: произошла какая-то ситуация, реагировать нужно прямо сейчас, а 20-ти минут, чтобы заехать в банк, нет. Всё можно сделать по мобильному телефону, с помощью интернет-банка.

— Мы сейчас говорили о таких вещах, как более выгодные курсы, экономия времени. Какие ещё есть точки экономической выгоды интернет-банкинга?

— Время — деньги — это основная экономическая выгода. Банк тоже экономит своё операционное время. Поэтому, при открытии вклада через интернет-банк (как в нашем, так и в других банках), получается повышенная процентная ставка. Следовательно, поменять валюту через интернет-банк гораздо выгоднее. Операционные расходы снижаются однозначно.

— Интернет-банк как-то меняется с течением времени?

— Много изменений происходит в инвестиционной части, потому что банковская часть налажена, был опыт у других банков, который можно перенять: создание шаблонов, расписания платежей, налоги — всё, что присутствовало изначально. В инвестиционной части — большое поле для развития. Например, возможность удалённо приобрести структурный продукт — продукт, который позволяет при покупке акций делать некую страховку от «проседания» и ухода «в минус». Возможность заработать при росте акций не меняется, но если актив упадёт, структурный продукт позволит вернуть своё. Его можно назвать аналогом банковского депозита, но с повышенной процентной ставкой. Сейчас такие продукты можно приобрести только придя в наш офис, но инвестиционное направление будет развиваться и появится возможность купить структурный продукт удалённо.

— Каждый ли клиент «БКС Премьер» подключается к интернет-банкингу? Насколько люди охотно идут на это?

— Каждый клиент подключается бесплатно, поэтому нет смысла отказываться. Мы по умолчанию открываем счета, и более половины клиентов активно пользуются ими. Уверен, что в дальнейшем всё больше клиентов оценят удобство и экономию времени, и выберут для себя интернет-банкинг.