Южноуральцы — одни из самых активных пользователей «Госуслуг» в России. Челябинская область вошла в топ 10 регионов по использованию портала, занимая 7-е место. А вот как жители оценивают непосредственно работу сервиса? Региональный Центр общественного мониторинга и проектов поделился итогами опроса с жителями региона. Выяснилось, что 62% южноуральцев удовлетворены качеством предоставляемых через интернет госуслуг.
Портал «Госуслуг», отмечающий в этом году 15-летие, действительно преобразил взаимодействие граждан с государственными структурами. Забыты бесконечные очереди и многочасовое ожидание справок. Сегодня благодаря порталу получение документов и оплата услуг доступны в режиме онлайн, всего в несколько кликов. Министерство цифрового развития подчеркивает, что «Госуслуги» — это уже не просто сайт, а целая экосистема, предоставляющая более 1600 услуг.
В Центре общественного мониторинга и проектов Челябинской области выяснили, что 62,2% жителей Челябинской области удовлетворены качеством предоставления госуслуг через интернет. Из недовольных - каждый пятый опрошенный. Это означает, что значительная часть населения не испытывает определенных неудобств или проблем при использовании портала.
Вопрос о том, какие именно аспекты работы «Госуслуг» вызывают недовольство у южноуральцев, остается открытым и требует дальнейшего изучения.
