На пути даже самого успешного бизнеса встречаются препятствия, которые могут вывести компанию из строя. Топ-менеджеры и владельцы, пытаясь минимизировать издержки и риски в период кризиса, ищут поддержку со стороны независимых экспертов. Именно специалисты по управленческому консалтингу помогают правильно рассредоточить ресурсы, наладить внутренние процессы, оптимизировать статьи расходов, предоставить ответы на другие важные вопросы.

Определение и основные задачи

Управленческий консалтинг — комплекс мер, направленных на поиск путей обеспечения стабильного развития компания в период неблагоприятной экономической ситуации (кризис). Подобное консультирование ориентировано на улучшение показателей эффективности, обнаружение и оперативное устранение факторов, мешающих этому.

Какие задачи решает услуга?

  • улучшение качества работы управленческих отделов компании;
  • поиск точек соприкосновения между интересами организации и общества;
  • развитие прогрессивных техник управления;
  • помощь в вопросе принятия решения в моменты внешних (конъюнктура) и/или внутренних изменений компании;
  • работа над разработкой плана по развитию бизнеса.

Консалтинг по вопросам управления — услуга, предоставляемая для одновременного выполнения большого набора функций, среди которых:

  • работа над управленческой компетенцией сотрудников компании клиента;
  • улучшение взаимодействия между менеджерами;
  • анализ прибыльности бизнеса, поиск способов увеличения дохода и минимизации издержек;
  • увеличение числа лояльной аудитории;
  • работа над преимуществами компании и ее продуктов в сравнении с конкурентами.

Деятельность по предоставлению услуг управленческого консультирования строго регламентирована на законодательном уровне. В нормативную базу входят Конституция РФ, ГК РФ, закон, определяющий права потребителей, и другие правовые акты.

Виды управленческого консалтинга

Консультирование по вопросам управления делится на несколько видов:

  • Стратегическое. Комплексный анализ рынка (локально и глобально), оценка позиции компании среди конкурентов в сегменте, разработка эффективной бизнес-модели, определение рисков;
  • Маркетинговое. Построение стратегии эффективного продвижения организации, анализ поведенческого фактора целевой аудитории, управление ЦА;
  • Кадровое. Работа с персоналом: поиск и обучение сотрудников, формирование и совершенствование корпоративной культуры;
  • Проектирование управленческой системы. Работа над внутренним оборотом документов и связями, распределение ответственности, внедрение системного подхода к принятию решений.

Также существуют функциональный и профессиональный, рекомендательный и процессуальный виды консалтинга.

Традиционные подходы

Традиционно используются следующие подходы к управленческому консалтингу:

  • Проектный. Это некоторое готовое решение, которое консультанты готовят для компании, опираясь на полученный ранее опыт. Преимущество этого подхода заключается в конкретности при сохранении оперативности. Другими словами, появился запрос — появилось решение. Недостатком подхода можно назвать локальность, что выражается в вероятном устранении последствий, а не причин проблем;
  • Процессный. В этом подходе не используются готовые решения. При использовании процессного консалтинга специалисты помогают штату компании самостоятельно разработать способ устранения проблемы. Коучинг – один из вариантов подобного консультирования. Недостаток подхода – непредсказуемость результатов. Достоинств больше: решение сложные глубинных задач, упрощенная адаптация решений.

Проектный консалтинг преимущественно применяется для решения единовременных задач, процессный – для работы над системными сложностями, во время кризиса или при неявном источнике проблемы.

Практикующиеся методы

Методов управленческого консультирования очень много, самым популярным считается SWOT-анализ. Он заключается в определении положения дел организации путем анализа ее плюсов и минусов, поиска угроз и потенциала рынка. Специалисты собирают данные, дотошно диагностируют каждый аспект и предлагают решение, направленное на оптимизацию работы компании.

Отдельно стоят методы управленческого консалтинга, направленные на персонал компании:

  • тестирование;
  • деловые игры;
  • запуск креативного мышления;
  • коучинг.

Применение данных методик не только позволяет сильнее сплотить коллектив, но и улучшить профессиональные навыки персонала, найти проблемные места в коммуникации и корпоративной культуре.

На практике также используются и другие методы, среди которых брейн-шторм, дельфи, комиссии и суды. Реже применяются техники НЛП, самодиагностики и номинальных групп.

Как происходит консультирование?

Управленческое консультирование реализуется в несколько последовательных этапов:

  1. Предпроектный. Подразумевает обнаружение проблемы клиентом, его обращение за помощью к специалистам.
  2. Проектный. Предполагает активную и целенаправленную работу консультантов. На этом этапе они анализируют бизнес, ищут или разрабатывают решения, а после осуществляют их внедрение.
  3. Постпроектный. Финальный этап, во время которого определяются достигнутые результаты, выясняются выполненные и нереализованные планы, оценивается текущее положение дел в компании.

Консалтинг по вопросам управления эффективен как во время кризиса, так и во время стабильной работы компании. С помощью этой услуги можно выявить проблемы задолго до их развития.

Какие выгоды получает компания?

Результаты, которые получит клиент от консультирования, выражаются в прямых преимуществах для бизнеса. Основные выгоды:

  • рост рентабельности;
  • увеличение скорости цикла производства и общего финансового оборота;
  • оптимизация расходов по статьям;
  • привлечение инвестиций, партнеров, акционеров и целевой аудитории;
  • диагностика и эффективное воздействие на внутренние проблемы;
  • улучшение технологий, методик и структуры производства;
  • повышение компетенции сотрудников и многое другое.

Результаты работы консультантов обычно оцениваются посредством расчета коэффициента ROI (Return On Investment). Он показывает, насколько прибыльной или убыточной оказалась инвестиция в компанию. При обращении к опытным специалистам можно рассчитывать не только на окупаемость финансовых вложений в консалтинг, но и на серьезную прибыль.

Где заказать управленческое консультирование?

Компания «ИТРП» предлагает услугу управленческого консалтинга в комплексе с проектом по автоматизации деятельности. Благодаря такому подходу удастся разово решить максимальное количество задач, сформировать оптимальную модель бизнес-процессов.

Консультирование по вопросам управления от «ИТРП» – это мероприятия, направленные на увеличение производительности, улучшение сервиса, снижение себестоимости и устранение других возможных проблем. Оставьте запрос на сайте, чтобы обсудить детали со специалистом.