Сегодня в поликлинику восьмой детской больницы нагрянула федеральная проверка. Ревизоры из Минздрава проверяли все: от наличия стендов с информацией до очередей в регистратуре и качества оказываемых услуг, опрашивали врачей и пациентов. Комиссия уже побывала в медицинских учреждениях Магнитогорска, Пласта, Фершампенуаза и Чебаркуля.

Для нас данная комиссия не была неожиданной, поскольку работа наша планомерна. Безусловно, сегодня есть над чем работать в плане улучшения и доступности качества медицинской помощи. Мы прикладываем для этого все усилия. — прокомментировала главный врач детской клинической больницы Ирина Лопатина.
Ревизоры похвалили сотрудников поликлиники за отсутствие очередей в регистратуре, за наличие зоны отдыха для пациентов, но заявили, что бахилы должны выдаваться бесплатно и стоит уменьшить очередь в процедурный кабинет, ускорив обслуживание.

Эта система направлена на то, чтобы пациенты могли оценить работу тех медицинских организаций, в которые они обращаются. Учитывая, что законодательство полностью сформировано, цель нашей поездки — посмотреть на месте как организована и проводится эта работа. — сообщила помощник министра здравоохранения России Ирина Андреева.
Минздрав также отслеживает отзывы на сайтах учреждений и проводит анкетирование для независимой оценки качества медицинских услуг. Тем самым повышая уровень обслуживания в поликлиниках дистанционно. Отметим, что Всероссийская проверка федерального Минздрава оценит работу всей медицинской системы Южного Урала. В Челябинске комиссия также посетят шестую детскую поликлинику, а также клинику медицинского университета и центр сердечно-сосудистой хирурги.

Автор: Анастасия Хоманюк