Руководство сети «Факториал», которая обслуживает домофоны города, обещало разобраться в ситуации. Дистрибьютор организации в Копейске Александр Тетюшев обязался предоставить в управляющую компанию гарантийное письмо на оплату безучетно растраченной энергии.
Каким образом «Факториал» расплатится с «Копейскими электрическими сетями» и как это скажется на абонентах - пока неясно.