Специалисты «Центра коммунального сервиса» рассказали, когда за вывоз мусора можно не платить. Есть ситуации, в которых жителям может быть сделан перерасчет, но для этого необходимо предоставить регоператору определенные доказательства.
«Жизненные ситуации могут быть разными: кто-то уезжает в командировку, кто-то учится в другом городе, а кто-то проходит длительное лечение в клинике. В таких ситуациях перерасчет можно сделать, достаточно подтвердить факт временного отсутствия по месту прописки соответствующими документами», — пояснили в пресс-службе «ЦКС».
Для того, чтобы подтвердить служебную поездку нужно принести копию командировочного удостоверения или официального документа с места работа, который подтвердит факт отсутствия. К нему необходимо приложить копии проездных билетов.
В случае, если плательщик лежал в больнице или ездил в санатория, подойдут справки о том, что он какое-то время постоянно находился там. Просто были в отъезде по своим делам? Принесите в абонентский отдел счета за проживание в гостинице или общежитии, подойдет и их заверенные копии.
Тем, кто проводит дачный сезон в саду и не появляется в городской квартире все лето, можно предоставить справку из садового товарищества. Другие доказательства того, что вы не жили какое-то время в квартире тоже подойдет, передайте их в «ЦКС», а специалисты рассмотрят, подходят ли они для перерасчета.
«Начисления могут быть скорректированы и в ситуации, когда у человека в собственности несколько жилых помещений. Временную приостановку оплаты можно оформить на помещения, в которых фактически никто не проживает», — добавили в пресс-службе регоператора.
Чтобы это доказать, достаточно предоставить копии квитанций за воду и свет, если в них не будет начислений, то и за вывоз мусора с вас денег не возьмут.
Если вышеперечисленных документов нет, по закону регоператор будет производит начисления на каждого собственника.
«Отдельно отметим, что потребитель обязан информировать регионального оператора об увеличении или уменьшении количества граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом ими жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений», — добавляют специалисты регоператора.
Но есть ситуации, когда в перерасчете собственнику могут отказать. Многие жители считают, что если во дворе нет контейнерной площадки, то и услугу по вывозу мусора оплачивать не нужно.
«Если вывоз мусора из населенного пункта осуществляется, то услуга считается оказанной и за нее нужно платить. Хотим отдельно подчеркнуть, что организация контейнерных площадок относится к полномочиям органов местного самоуправления», — отмечают в компании.
Если контейнерной площадки во дворе нет, то жаловаться стоит в администрацию своего района, то же самое касается и удаленности мусорных баков от дома.
Оказанной считается услуга и если в ваш двор по старинке приезжает мусоросборочная машина, к которой стягиваются жители с мешками.
В случае, если вопросы по перерасчетам остались, их можно задать специалистам колл-центра по телефону: 8 351 200 33 83. Свое обращение в ООО «ЦКС» можно также направить через сайт — www. cks174.ru (раздел «Обратная связь»), по электронной почте info@cks174.ru.
