Компания Samsung провела расследование по поводу возгорающихся смартфонов Galaxy Note 7. Как выяснили эксперты, причиной тому были недочеты проектирования аккумуляторов и технологического процесса сборки.

Инженеры Samsung совместно с экспертами независимых организаций исследовали более 200 тысяч устройств и 30 тысяч аккумуляторов, чтобы установить причину инцидентов. Тщательной проверке подверглась аппаратная и программная части Galaxy Note 7, процессы сборки, контроля качества и доставки до точек реализации. — пояснили в компании.

Как сообщает глава мобильного подразделения Донджин Кох, штаб-квартира Samsung Electronics берет на себя ответственность за то, что проблемы не были идентифицированы и устранены до поступления смартфона в продажу.

Компания примет все необходимые меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем. — заверили в корпорации.

Компания расширила набор процедур по контролю и улучшению показателей качества устройств, а также сформировала рабочую группу по вопросам аккумуляторных батарей, куда вошли внешние консультанты, ученые и исследователи.

Автор: Артем Шилинцев