Более ста жителей Челябинской области откликнулись на бедствие в Дагестане, где из-за обильных дождей и прорыва дамбы произошло масштабное наводнение. Люди передают вещи первой необходимости через благотворительные акции и маркетплейсы.

Как сообщили в пресс-службе «Авито», южноуральцы активно участвуют в акции #яПомогаю. На сегодняшний день 124 объявления с соответствующим хештегом разместили жители региона. Чаще всего они предлагают детскую одежду и обувь — 50% от всех предложений, одежду и аксессуары — 35%, а также товары для детей и игрушки.

Жители Челябинска и области могут помочь пострадавшим дистанционно через маркетплейс Ozon. До 22 апреля на платформе открыта специальная витрина с товарами первой необходимости — водой, средствами гигиены, дезинфицирующими препаратами. Достаточно добавить нужные товары в корзину, изменить адрес доставки на площадку партнера в Дагестане и оплатить заказ. Логистику берет на себя Ozon, а волонтеры банка еды «Русь» и Российского Красного Креста отсортируют и распределят помощь среди нуждающихся.

В пресс-службе Ozon также отметили, что компания внимательно следит за ситуацией и поддерживает своих партнеров.

«Всегда в случаях ЧС или в сложных погодных условиях владельцы пунктов выдачи могут закрывать свои точки, если условия не позволяют работать, — никаких штрафов и санкций за это нет. Мы также поддержим владельцев поврежденных точек и выплатим им компенсации на ремонт помещения», — рассказали в компании.

Клиентов Ozon предупредили о задержках доставки и автоматически продлили срок хранения заказов. Для продавцов аннулировали плату за хранение возвратов в пунктах выдачи, а также не тарифицируют поздние отгрузки. Если товары повредятся из-за наводнения, маркетплейс компенсирует их стоимость и клиентам, и продавцам.

Кроме того, Ozon направил в Дагестан гуманитарную помощь: 450 наборов предметов гигиены, собранных в рамках проекта «Ozon Заботы» и банка еды «Русь» «Гуманитарный резерв». Доставка пришла со склада в Тульской области. Подобный склад проекта недавно открылся и в Челябинске. 

В Wildberries также заверили, что большая часть пунктов выдачи в регионе продолжает работать в штатном режиме. 

«Те партнеры, которые столкнулись с непростой ситуацией, могут закрыть свои пункты выдачи, никаких штрафов или санкций за это не будет. При возникновении нештатной ситуации маркетплейс всегда рекомендует партнерам создавать обращение в личном кабинете куратору и ожидать дальнейшей помощи от специалиста», — сообщили в пресс-службе компании.

Напомним, автобусные туры из Челябинска в Дагестан приостановлены из‑за наводнения, которое произошло после продолжительных ливней в конце марта — начале апреля. Режим чрезвычайной ситуации введен в нескольких городах и районах республики, подтоплены тысячи домов, есть погибшие.