Борис Дубровский назначил ответственного и делегировал ему свои полномочия.

Одним из вопросов, обсуждаемых сегодня на аппаратном совещании в правительстве, стала систематизация процесса приемов граждан по личным вопросам. После совещания у полпреда президента РФ в УрФО Игоря Холманских Борис Дубровский назначил ответственного за эту процедуру. Теперь приемы будут проходить по принципу «одного окна», а куратор будет иметь полномочия губернатора.

Как отметил Борис Дубровский, на совещании у полпреда претензий к Челябинской области не было. Тем не менее глава региона намерен сделать выводы из данных, озвученных по другим регионам. Игорь Холманских констатировал, что возможности различных способов обращений в последние годы увеличиваются. Помимо традиционных письменных заявлений и жалоб, граждане стали активно пользоваться услугами электронной почты, интернет-приемными, а также круглосуточными «горячими линиями». Например, сегодня в округе работают 20 терминалов электронных приемных Президента РФ.

Для систематизации всех обращений на совещании было принято решение о выработке единообразного подхода к организации этой работы в регионах, укрепления исполнительской дисциплины и ответственности за свою работу. Борис Дубровский поручил выстроить практику приемов граждан по принципу «одного окна», чтобы все данные об обращениях граждан приходили к одному человеку. Куратором будет назначен руководитель аппарата губернатора и правительства Евгений Голицын, который и будет следить за проведением приемов граждан.

— Я делегирую свои права руководителю проекта, которым станет руководитель аппарата губернатора и правительства Евгений Голицын, и все, с кем он общается, должны быть ему подотчетны, вплоть до первого заместителя губернатора. Он дает команды по исполнению, и они будут равносильны губернаторским. Я бы попросил правильно их понимать, тогда все у нас будет получаться. Проблемы были в том, что ответственность была размыта между некоторыми структурами, теперь все будет структурировано. Причем все письма будут только под моей подписью, — заявил на аппаратном совещании Борис Дубровский.