Иногда попросить прощения очень трудно. Мы чувствуем себя неловко и уязвимо. Но причина, порой, не только в психологических зажимах. Часто мы просто не знаем, каким образом стоит извиниться. Нужно ли выждать паузу, можно ли извиниться в социальных сетях... А если ссора была публичной, то и просить прощения следует при людях?
Чтобы разобраться в этих вопросах, мы пригласили в студию специалиста по современному этикету Светлану Егунян. Она рассказала, как подобрать слова во время объяснений, и как вести себя в случае, если человек не хочет вас прощать.
