Миасс посетил уполномоченный по правам человека. Омбудсмен провел личный приём граждан, а также посетил местные соцучреждения. Миасский городской округ стал первым городом для визита. В дальнейшем планируется поездка в Магнитогорск, Златоуст и другие районы области.
«В произвольной форме любой гражданин имеет право совершенно бесплатно обратиться в аппарат уполномоченного по правам человека, по правам ребенка, по правам предпринимателя в Челябинской области. Получив данное обращение, уполномоченный рассматривает его в течение 3-х дней и сразу же оперативно начинает работу», — Антон Шарпилов, уполномоченный по правам человека в Челябинской области
МГО в плане работы по соблюдению прав граждан находится на хорошем уровне, добавил Антон Шарпилов. По словам омбудсмена, очень много обращений идёт от людей, взявших кредиты, микрокредиты. Пенсионеры обращаются, если по каким-либо причинам неправильно начисляют пенсию. Поступают обращения от людей с ограниченными возможностями. О работе аппарата также рассказала руководитель объединённого аппарата уполномоченных по правам человека, ребёнка и предпринимателей Татьяна Осипова. Она уточнила, что в настоящее время уполномоченный по правам ребёнка Челябинской области ещё не назначен, но губернатор уже определил кандидатуру, которая будет назначена в декабре — Евгения Майорова. Татьяна Осипова отметила, что, аппарат не приостанавливает свою деятельность. Она рассказала с какими вопросами в основном обращаются к уполномоченному по правам ребёнка.
«Основная проблема — когда родители не могут поделить детей после развода. Такие проблемы — первоочередные. Здесь мы используем такой момент как медиация. Профессионал — медиатор, юрист и психолог присутствуют на переговорном процессе досудебного урегулирования данной проблемы. И помогают родителям решить данный вопрос в мирных условиях», — Татьяна Осипова, руководитель объединенного аппарата уполномоченных по правам человека, ребенка, предпринимателей по Челябинской области
В здании администрации Антон Шарпилов совместно с Татьяной Осиповой провели личный прием граждан и приняли вопросы миасцев к рассмотрению. Кроме того в МФЦ организовали круглый стол, где люди с ограниченными возможностями смогли задать свои вопросы. Здесь же проинспектировали доступность не только попадания в здание, но и перемещения по нему, а также получения муниципальной услуги.
«Очень приятно видеть доступные объекты. Конечно, есть еще небольшие доработки. Путь к совершенству он всегда должен быть и стремиться нужно к лучшему. Очень обрадовало то, что персонал встречает, помогает, сопровождает по объекту, есть условия доступности», — Евгений Карабейников, консультант по правам людей пенсионного возраста и людей с инвалидностью
«Это конечно приоритетное направление в работе МФЦ. Т. к. и для этих граждан мы должны в первую очередь предоставить доступность государственных и муниципальных услуг», — Ольга Гассельбах, директор МФЦ МГО
Ольга Гассельбах добавила, что доступная среда для маломобильных граждан реализуется с 2018 года. Все найденные в процессе встречи мелкие недочеты рассчитывают устранить в рамках благоустройства всей прилежащей к МФЦ территории в 2020 году.
