Вместо удобной квартиры — воздушные замки! Челябинка обвиняет риэлторов в мошенничестве и недобросовестном оказании услуг. Девушке обещали найти съемное жилье в специальной базе данных. Взяли с нее деньги, но квартиру так и не нашли. Марианна Лысенко разбиралась

Мечтала о теплой студии, а заселилась в холодную однушку. Елена Шергунова не расстается с обогревателем и теплыми носками. Выбирать квартиры и шерстить объявления было уже некогда. Челябинска обратилась в фирму по подбору адресов квартир внаем. Там гарантировали порядочных арендодателей, тихих соседей и стопроцентное заселение. Но прежде нужно было подписать договор и заплатить за услуги

«По тарифу» Елена выложила 4500 тысячи. Улыбчивый менеджер предоставила девушке, как она сказала, «уникальную базу» городской жилплощади. Правда, в секретном каталоге оказались обычные объявления с популяного сайта. На фото есть и логотипы сервиса. Правда, контактные лица, видимо, были не в курсе, что им позвонят.

Елена считает: что зря заплатила за «уникальную базу» . Сама могла найти эти объявления. А посредничество рэнкингов, так себя называют те, кто продают данные, здесь бесполезно и не стоит ни копейки. Девушка потребовала вернуть деньги за оплаченный список. Директор компании предложил Елене «пойти на мировую». При личной встрече!

Сотрудники компании в «игривое» настроение шефа не поверили! А недовольство клиентки объяснили ее невнимательностью. В договоре четко прописано «информационные» услуги компании. Это значит, что фирма всего лишь предоставляет контакты собственников и фотографии квартир

В таких случаях юристы рекомендуют выбирать фирму не из-за расположения в центре города или яркой рекламы. А учитывать ее репутацию и читать отзывы. Доказать, что вас обманули, в суде будет возможно только с актом, который подтвердит что услуги вам были оказаны в полном объеме. Такие бумаги редко кто выдает своим клиентам

Кстати, для Елены история сложилась удачно. За время съемок компания сменила «гнев на милость». Недовольной клиентке пообещали вернуть деньги.

По мнению юристов, ситуация Елены разрешилась благополучно. Обычно фирмы игнорируют претензии. А в случае иска в суд, просто закрывают компанию или меняют ее название.