Цифровая война. Два интернет-провайдера вступили в борьбу за рынок умных домофонов. «Интерсвязь» и «Дом. ру» начали устанавливать современные аппараты в домах Челябинска. И не поделили одну из многоэтажек.
А заложниками схватки компаний стали жители. В деталях истории я сама разбиралась.
Этот отпуск, а точнее, его завершение Тамара Бабкова не забудет никогда. Вернувшись в Челябинск, пенсионерка не могла попасть в собственную квартиру. За время её отсутствия в подъезде установили умный домофон. Пенсионерка уверяет, никаких бумаг не подписывала. Теперь, чтобы попасть домой, нужно пройти квест.
Умные домофоны компании Дом. ру на Братьев Кашириных, 131А установили около месяца назад. В течении 2 недель работали оба аппарата: и новый, и старый, который раньше обслуживала другая фирма — «Интерсвязь». Всё это время в одном из подъездов собственникам бесплатно выдавали ключи. По 2 на квартиру. Но вскоре предшественника демонтировали. А людям за входным чипом предложили ехать в главный офис провайдера. В центр города. Тут-то жалобы от жителей и посыпались. Не все успели поменять ключи за этот срок.
Впрочем, в компании Дом. ру уверяют, цифра в квитанциях собственников не изменится. Несмотря на это, на жильцов дома началась телефонная атака. Людям звонят сотрудники колл-центра «Интерсвязь» и предлагать поставить ИХ аппараты. При этом, якобы, намекая, что абонентская плата будет ниже.
Так в борьбе двух фирм заложниками ситуации стали жители. Из-за отсутствия информации и страха переплатить люди в панике мечутся между двух огней. За разъяснениями обращаемся в управляющую компанию. Именно они — заказчики оборудования. Директор объясняет, умные домофоны установили по системе «Академ безопасность». За её внедрение 60% жителей микрорайона проголосовали ещё зимой. Этот проект включает в себя видеонаблюдение: камеры на улицах, детских площадках, в подъездах, лифтах. Устройства передают изображения в участковый пункт полиции. Есть в плане и современные домофонные панели. Изначально контракт на их установку был заключён с компанией «Интерсвязь». Фирма даже оборудовала один дом. Но работа не заладилась.
Теперь работа по установке умных домофонов будет продолжена. Жителей обещали в разборки провайдеров больше не вмешивать. Заранее предупреждать о смене оборудования. И увеличить сроки выдачи ключей. Плату оставят прежней — 35 рублей. Сумму устанавливает управляющая компания. А те 150 рублей, о которых говорили жители, отдавать будут за видеонаблюдение. Отдельной графой. Эксперты отмечают, открытая борьба провайдеров связана с завоеванием нового рынка — «умных технологий». Ведь сфера интернета уже давно поделена. Нужны новые источники дохода
Получить официальные комментарии от провайдеров на момент выхода сюжета в эфир не удалось. Ответить на запросы компании пообещали во вторник.
