Общение медиков и пациентов уходит в онлайн. В Челябинской области запустили телеграм-чаты, куда попасть сможет любой южноуралец. Но нужно соблюдать правила общения с врачами. Какие? И на какие вопросы смогут ответить медики? Денис Киселёв узнавал.
Настолько быстро, что Валентина Касимова сначала даже не поверила. Обращение подала в пятницу, когда почувствовала недомогание. В регистратуру больницы девушка дозвониться не смогла. Зато на сообщение в телеграме получила ответ в течение часа. А уже в понедельник пошла на приём к неврологу.
Чтобы люди не прозябали в очередях, для общения медиков и пациентов в Челябинской области запустили девять телеграм-каналов. С первого апреля появилось 150 чатов в 15-ти регионах страны.
У рядовых медиков, например участковых или работников регистратуры, и так забот с пациентами хоть отбавляй. Поэтому новую работу с обращениями на себя взвалили руководители. Например, главврач восьмой поликлиники Челябинска Дмитрий Прокопьев.
У телеграм-каналов, где пациенты могут получить ответ на интересующий вопрос, есть свои правила.
Главное — помнить, что такие телеграм-каналы — это, скорее, аналог регистратуры. А не полноценный онлайн-приём у профильного специалиста.
