Эта «Прямая линия» с Владимиром Путиным была уже 16-й по счету. Программа выходит в эфир каждый год, начиная с 2001-го. И южноуральцам за это время несколько раз удавалось пообщаться с главой государства. Первыми в 2008 году были две школьницы из поселка Зингейка Кизильского района.

«Вот она моя школа! Стеклопакеты, которые установили после нашего звонка! Думаю, сотни учеников уже выучились в тепле», — радуется одна из тех девушек.

Глядя на фото родной школы, Сандугаш Кобылтаева не может поверить, что десять лет назад отчаялась на такую авантюру — задала вопрос президенту. Позвонила на горячую линию и параллельно отправила с десяток смс. Тогда девятиклассница из поселка Зингейского в Кизильском районе пожаловалась — в классах зимой сидят в валенках и пуховиках. Да и мобильная связь не ловит. Вопрос прозвучал в эфире. Реакция была незамедлительной.

«Один звонок решил несколько проблем: в школе стало тепло, появилась хорошая сотовая связь в нашем посёлке. Некоторые люди боготворили, некоторые опасались за нас — разделились на два лагеря», — рассказывает жительница Челябинска Сандугаш Кобылтаева. Жизнь в послеке и районе после звонка президенту наладилась. Как и у пенсионерки Светланы Щербаковой из Челябинска. В 2014 году женщина пожаловалась Владимиру Путину на большие платежи по коммуналке по общедомовым счетам за свет и воду. После звонка главе государства пенсионерка почувствовала себя суперзвездой! Чиновники всех уровней, прокуроры и журналисты несколько недель приезжали и общались с женщиной. Коммунальный омбудсмен даже сделал Светлану Щербакову своим замом. Настолько пенсионерка хорошо вникла в тему.

«Такое внимание, что я даже была ошарашена! А я хотела добиться, чтобы хотя бы 100 рублей сняли с меня», — вспоминает Светлана Щербакова. В итоге, на воду Щербаковой поставили счетчики, и вместо 320 рублей по общедомовым нуждам женщина платит теперь 120.

Садовод Светлана Романова дозвонилась до Владимира Путина в прошлом году и поинтересовалась: что делать? Ее хотят лишить участка в садовом обществе «Дружба». Постройкам здесь почти сорок лет. Находятся возле газопровода. Раньше санитарные нормы позволяли застройку в 150 метрах от ветки, но позже норматив сократили до 100. И пару лет назад девятерым местным жителям начали приходить письма с требованиями самовольно снести дома, попадающие в охранную зону.

«У меня вон до сих пор лежит его ответ в газете „Аргументы и факты“. Он так сказал — оставьте людей в покое!», — отмечает Светлана Романова.

Задать вопрос президенту стремятся миллионы жителей страны в надежде, что их житейские проблемы решатся в одночасье. В большинстве случаев это получается. Часто люди звонят президенту и совсем без повода: узнать, какие домашние животные у него есть и как он проводит выходные.