В Южноуральских поликлиниках избавятся от очередей! Время приёма станет больше, а ожидания — меньше. Медучреждения внедряют новые технологии работы. Появится и электронная запись к врачу.
Где уже внедряют систему «Бережливой поликлиники»? Выяснил Денис Киселёв.
В поликлинику второй областной больницы Валентина Перевалова ходит больше тридцати лет. Рассказывает, раньше сидеть в очередях приходилось часами. Теперь все приёмы проходят быстро и по времени, указанному в талоне.
По словам женщины, больница меняется на глазах! Очередей нет возле кабинетов врачей. А около регистратуры — всего пара человек. Работники теперь не отвлекаются на звонки пациентов. С ними общаются сотрудники колл-центра!
Виктор Тришкин раньше работал медбратом в реанимации. А два года назад стал врачом-терапевтом. Работа была напряженная. Об отдыхе молодой специалист совсем забыл. Но облегчает труд новая система — пять эс. Её суть в том, что нужный документ или предмет должен быть найден за полминуты. Поэтому из кабинетов убрали всё лишнее.
За день Виктор принял уже 34 человека. Раньше удавалось осмотреть только половину от этого количества. Проект Бережливой поликлиники воплощают в жизнь уже два года. Изначально в ней приняли участие всего 8 больниц области. В этом году — их уже 55. За время реализации ожидание в очереди уменьшилось до 10 минут. В четыре раза сократилась очередь в кабинеты забора крови. Перенять опыт должны ВСЕ поликлиники Южного Урала. На это из областной казны направили 297 миллионов рублей. Измениться медучреждения должны к 2023-ему году.
