С помощью госуслуг южноуральцы сэкономили 340 млн руб. Единому порталу исполняется десять лет. За это время сервис вырос. И теперь прямо из дома жители региона могут записаться на прием к врачу, узнать о пенсионных начислениях и получить водительские корочки. Сегодня на сайте зарегистрировался двухмиллионный пользователь. Кто им стал и как работает единая система? Эльвира Хафизова знает.
Звонок принят на горячую линию — а значит, помощь придет незамедлительно. В колл центре госуслуг — сидят 250 «телефонных проводников». Они на расстоянии тысяч километров — ведут новых пользователей, буквально за ручку — в мир сайта. А там есть где заблудиться: услуг больше 29 тысяч: от замены паспорта, до оформления регистрации ребенка. Есть и новинка.
За все время существования портала — южноуральцы подали более восьми млн заявок, и оплатили почти 900 тысяч госпошлин со скидкой.
В кол-центр приехал посетительница из села миасское. Мария Петрова, в свои 14 лет — заполнила анкету на сайте гос услуг, и не ожидала, что именно ее анкета — станет счастливой!
В пятерку самых популярных услуг по количеству запросов входят — запись на прием к врачу, получение информации о пенсии, регистрации автомобиля и получение водительского удостоверения.
