Новым вызовом стала пандемия и для нового Уполномоченного по правам человека в Челябинской области — Юлии Сударенко. Увеличилось и количество самих обращений, и их характер, и формы работы с людьми. Об этом омбудсмен рассказала на встрече губернатору Алексею Текслеру.

Отдельной темой обсуждения стала работа аппарата Уполномоченного в период пандемии коронавируса.
Новым вызовом стали обращения, связанные с невозможностью пересечения государственных границ и возвращением на родину южноуральских туристов. Кроме того, появилось много понятий, которых система российского и международного права не знает: самоизоляция, обсерватор, социальная дистанция.
Юлия Сударенко отдельно отметила важность и своевременность решения по созданию Фонда грантов губернатора для НКО.

В частности, эта инициатива позволила выстроить работу омбудсмена с правозащитной организацией «Правосознание» и реализовать проект «Помогать вместе». Он направлен на помощь и решение проблем людей, чьи вопросы находятся вне компетенции Уполномоченного по правам человека.