Челябинке, испугавшейся вируса Коксаки, не возвращают деньги за отмененный отпуск в Турции. Менеджеры турфирмы выставили женщине неустойку. Ссылаются на то, что официального запрета на продажу путевок в Турцию нет. Нет и рекомендаций по изменению или запрету полетов на турецкие курорты. При этом на сайте Ростуризма написано, что никакие штрафные санкции предъявлять к путешественникам не имеют права. Как все-таки получить обратно деньги, разбиралась Полина Кирсанова.

Надежды вернуть деньги за путевку Анны Загоскиной разбились вместе с мечтами об отпуске. С мужем и двухгодовалой дочерью женщина собиралась отдохнуть на турецком берегу. Но сообщения о вирусе Коксаки вмешались в планы челябинки. Заявление Роспотребнадзора, что опасная болезнь может угрожать здоровью, ее напугало. И хотя многие эксперты заявляют: никакой эпидемии на самом деле нет, ехать Анна все же побоялась. Поэтому расторгла договор с турфирмой. И попросила вернуть ей предоплату за путевку - 41 тысячу рублей. Чтобы купить билеты в другую страну. Менеджер в ответ попросила сначала выплатить неустойку агентству и туроператору. 5 тысяч рублей.