Жительницу Челябинска возмутила оперативность бригады скорой, которую она вызвала для своего ребенка. По её словам, карета приехала только спустя полтора часа. Наш корреспондент — Яна Тормина решила выяснить, есть ли нарушения в работе службы. И разобралась, когда медики обязаны появиться на пороге экстренно, а когда их все-таки можно подождать.
Это первый день за неделю, когда малыша не мучает жар. А вот его маму — Анну в жар все еще бросает. Девушка считает, к высокой температуре ее 10-месячного сына медики отнеслись — холоднокровно. Рассказывает: 21 марта градусник весь день показывал больше 38. После визита бригады неотложной помощи — легче не стало. Когда столбик термометра поднялся до 39 и 6-ти молодая мама начала паниковать и вызывать скорую помощь.
Скорая приехала спустя полтора часа. Анна возмущена, но в управлении здравоохранения объясняют: температура 39,6 — повод не для экстренной, а скорее неотложной помощи, которую обязаны оказывать в течение двух часов.
Здесь объясняют, экстренную скорую помощь оказывают в случае, когда есть прямая опасность для жизни, неотложную — при угрозе здоровью.
Прежде чем принять решение, к какой категория срочности отнести вызов — диспетчер задает 8 вопросов. Для оперативности — фельдшерам помогает компьютерная программа.
Если кроме высокой температуры — у ребенка судороги или потеря сознания — этот адрес будет в приоритете. Однако, сотрудники скорой отмечают, часто пациенты придумывают симптомы.
В среднем — около 40 вызовов в день — ложные. В такой ситуации бригаде скорой — оставаться быстрой становится сложнее. Ведь на лжепациентов приходится тратить для кого-то такие драгоценные минуты. При том, что в Челябинске на Станции скорой помощи — дефицит бригад. Работает 81 вместо 120-ти.
