Первые изменения встречают путешественников уже на входе. Теперь не сотрудник аэропорта напоминает вытащить все из карманов, а яркая табличка. Это упрощает и ускоряет работу специалистов воздушной гавани. Еще одно нововведение – это специальные контейнеры для металлических вещей. Их на пункте досмотра 30 штук.
Следующий этап – стойка регистрации. Здесь на рабочем месте сотрудникам часто мешали принтеры. Их убрали вниз, чтобы освободить пространство. Но и это еще не все. Сотрудники поставили лотки для перевозочной документации.
Все эти новшества сделали работу Челябинского аэропорта быстрее. Теперь на стойке регистрации пассажиры экономят 30 секунд. Кажется, что это немного. Но умножьте эту цифру на количество людей в самолете.
Сейчас одного клиента могут обслужить всего за 1,5 минуты. После его ждет чистая зона. Но перед этим – предполетный досмотр. На этом пункте расставлены дополнительные контейнеры и столы.
После обязательных процедур – зона ожидания. Заскучать пассажиры не успеют, ведь приглашение на посадку прозвучит через 40 минут. Вместо прежних – 55.
«Мы приобрели тележки для обслуживания самолетов, которые позволили ускорить обслуживание и расстановку корпусов, колодок. Таким образом мы сократили время, которое необходимо операторам наземного обслуживания, чтобы допустить самолет к разгрузке пассажиров», – объяснил начальник аэродромной службы Павел Афанасьев.
Ускорили и подъезд автобуса к самолетам. За счет сокращения маршрута пассажиры теперь добираются в два раза быстрее.
Чтобы работа стала стремительной, как взлет самолета, аэропорт стал участником нацпроекта «Производительность труда». Ускорение процессов заняло полгода. Но работа еще не закончена. Остались слабые места.
Маленькие и на первый взгляд незаметные глазу изменения приведут к масштабным переменам. Челябинский аэропорт станет еще комфортнее для пассажиров.
