В Челябинске с новым годом поздравляют детей, чьи родители борются с пандемией. Медики часто задерживаются на работе. Не хватает времени нарядить ёлку дома и создать праздничное настроение в семье.
Дед Мороз и Снегурочка с подарками приходят в гости в Анне Красильниковой. Она медсестра в ковидном госпитале. Дома её ждут сын Даниил и дочки Аксинья и Алиса.
Такую поддержку семьям врачей оказывают волонтёрские отряды депутата Госдумы Владимира Бурматова. Навещают и семью Светланы Афанасьевой. Она спасает пациентов на работе, а дома занимается лечением сына с инвалидностью.
В период пандемии волонтёры также помогают семьям, которые попали в трудную жизненную ситуацию. Привозят продукты, маски и другие предметы первой необходимости.