На другом конце провода диспетчера Ирину Шальнову просят о помощи. На автобусной остановке по улице Черкасской 80-летнему мужчине стало плохо. Оператор единой службы 112 реагирует моментально.
Выяснив местоположение человека, которому нужна помощь, специалист определяет экстренный ли случай? Заносит все данные в специальную карточку и направляет информацию в полицию, скорую, газовую, пожарную или антитеррористическую службы. А в случае чрезвычайной ситуации вызывает сразу несколько бригад одновременно.
