Когда впервые сталкиваешься с задержкой или отменой авиарейса сложно не растеряться. Однако специалисты уверяют — сильно беспокоиться не стоит, ведь ситуация самая заурядная. В такой момент главное помнить, что билет, который у вас на руках, является вашим договором с авиакомпанией.
Но что же делать дальше? На что может рассчитывать пассажир? Обо всём рассказала исполняющая обязанности заместителя Челябинского транспортного прокурора Екатерина Тимшина.
