Если «словом можно убить», то смайлом — обидеть, а точкой — разозлить виртуального собеседника. Общение в мессенджерах и соцсетях в эпоху удалёнки становится целой наукой! Со своими правилами грамматики и этикета. Запутаться — проще простого. К чему может привести эмоджи в рабочем чате? И как стать приятным онлайн-собеседником? В новых нормах разбиралась Марианна Лысенко.
В жизни: интересный и воспитанный собеседник, в переписке — грубиян и невежа. Возможно, так говорят о вас! Ведь в языке мессенджеров и чатов — свои правила орфографии, пунктуации и стилистики. К примеру, сообщение «доброго дня» — больше похоже на прощание и настраивает на короткий разговор. А сокращения «спс» и «пжл» — не кажутся вежливыми. Скорее — говорят о неуважении и лени.
А как вы переписываетесь с коллегами? Офисный работник Екатерина Новицкая рассказывает, на работе сидит сразу в нескольких чатах.
А еще Екатерина обменивается с коллегами мемами и фотографиями. Добавляет в сообщения эмоджи, проявляет эмоции стикерами.
Екатерина рассказывает, коллектив дружный и молодой, поэтому и рабочие чаты «неформальные». А вот специалист по этикету Светлана Егунян уверена:
Поэтому меньше стикеров и смешных картинок. Разбираться в цифровом этикете — требование времени. Порой с коллегами мы общаемся по переписке больше, чем лично. Хоть из дома, хоть сидя в одном кабинете. Вот несколько золотых правил хорошего тона.
Если вы начальник — то воздержитесь от больших букв в рабочем чате. Психолог Анна Эртель уверена: неправильное сообщение, как и обидное слово — может ранить человека.
Раздражает и пугает виртуального собеседника — банальная точка в конце предложения. Лучше пишите абзацами. И помните: позднее сообщение, как и ночной звонок — доставляет неудобство вашему адресату.
