Примерно так каждый день выглядит офис МФЦ на Труда 164. Из-за кадрового голода здесь, людям приходится стоять в очереди за талоном часами. И пока одни страдают от длительного ожидания, другие записываются онлайн и не сталкиваются с подобной проблемой.
«Такая ситуация здесь давно, где-то с декабря. В живую очередь попасть нереально. Поэтому стараемся взять талончик либо по телефону, либо через сайт», ― рассказала жительница Челябинска Ольга Бурлакова.
Если на консультацию вам нужно попасть срочно, можно промониторить сайт МФЦ-74, посмотреть загруженность офисов в Челябинске, выбрать для себя свободный и сразу приди. В плановом порядке записаться можно по-другому.
«Мы настоятельно рекомендуем воспользоваться сервисом предварительной записи. Это можно сделать на нашем сайте МФЦ-74, так же это можно сделать, позвонив в наш контакт центр. У нас бесплатная горячая линия для жителей Челябинской области», ― объяснила начальник отдела МФЦ Челябинской области Елена Чепарёва.
Еще одно нововведение, которое появилось 11 марта, это сервис ГосQR. Он помогает ускорить прием. Заявители указывают свои данные по коду, и они сразу передаются в систему. Поэтому на месте заполнять ничего уже не нужно. Причем, бояться утечки информации не стоит. Она сохраняется только на 12 часов.
По словам сотрудников, сканировать ГосQR следует только с официальных ресурсов. А сервисом стоит пользоваться исключительно перед посещением офиса МФЦ.
