Ирина Васильева демонстрирует на экране телефона причину своего несчастья. Множество бутылок и тазиков заполненых жидкостью. В это вериться с трудом, но женщина заявляет, на фото — уборная, которую соседи с верхнего этажа организовали прямо на собственном балконе. Но главная беда в том, что несколько лет назад балкон дал течь. И теперь все отходы жизнедеятельности нерадивых соседей стекаются прямо в квартиру Ирины.
Благодаря безолаберным соседям, квартиру Ирины Вальевой вот уже несколько лет, в прямом смысле, топит фекалиями. Женщина рассказывает, проблемы начались в 2006 году. Этажом выше, в бывшей учебной комнате общежития, поселились неблагополучные соседи. Собирают пьяные компании, включают музыку по ночам. Это Ирина еще могла стерпеть. Но когда на балкон впервые просочилась коричнево-желтая жидкость, женщина начала действовать.
И так, каждый раз, утверждает Ирина. Решить конфликт с соседями миром не получается. Соседка Рима почти всегад находится в состоянии, в котором просто не способна адекватно воспринимать информацию.
В качестве оправдания соседка демонстрирует закрытую железную дверь. За который раньше находился общая ванная. Теперь дверь намертво заварена. Ирина, разъясняет, знакомые Римы продали все содержимое комнаты ради спиртного. И начали справлять нужду прямо на пол. Нестерпев постоянного запаха и грязи, другие жильцы и заварили дверь.
В попытках решить проблему Ирина Васильева обращалась во все возможные инстанции. Полицию, Роспотребнадзор, Управляющую компанию, администрацию района, однако это не принесло желаемых плодов.
Помочь разобраться в ситуации женщине вызывается коммунальный омбудсмен Анатолий Вершинин. Ознакомившись с материалом, сразу заявляет ситуация — на гране патовой. Суд с заключения от различных ведомств, которые не выявили не выиграть. Пытаться выселить нерадивых соседей тоже практически невозможно.
Но помочь Ирине, омбудсмен все-таки соглашается. Теперь собирается отправить запросы в Роспотребнадзор и Куизо уже от своего лица. И полностью отследить их путь. Ведь, проблема, как убедился омбудсмен вполне реальна. Уже после заново полученных заключений, Ирина сможет обратится в суд и с высокой долей вероятности выиграть дело. А значит снова вернуть свою квартиру в надлежащий вид.
